Zentrum für Psychische Gesundheit (ZfPG) - Schwäbisch Hall

Maximus M.

Leider war mein Aufenthalt in diesem Hotel alles andere als angenehm, und ich würde es definitiv nicht weiterempfehlen. Von der Ankunft bis zur Abreise gab es zahlreiche Probleme, die den Aufenthalt sehr unangenehm gemacht haben.

1. Zimmer und Sauberkeit:
Bereits beim Betreten des Zimmers fiel mir auf, dass die Sauberkeit hier nicht ernst genommen wird. Die Bettwäsche schien schon benutzt und nicht gewechselt worden zu sein – es waren Flecken und sogar Haare darauf zu finden. Auch im Badezimmer war der Zustand schlecht: Schimmel in der Dusche, und der Boden war klebrig. Die Reinigung des Zimmers während meines Aufenthalts war ebenfalls oberflächlich und unzureichend.

2. Schlechter Kundenservice:
Das Personal war größtenteils unfreundlich und wenig hilfsbereit. Bei meiner Ankunft wurde ich kaum begrüßt, und auf Fragen oder Anliegen wurde nur widerwillig reagiert. Als ich die Mängel im Zimmer meldete, wurde ich mit einem Schulterzucken abgetan und es erfolgte keine Entschuldigung oder Lösung. Es kam mir vor, als wäre den Mitarbeitern das Wohl der Gäste völlig egal, was ich in einem Hotel dieser Preisklasse absolut inakzeptabel finde.

3. Veraltete Ausstattung:
Die Ausstattung des Hotels war nicht nur veraltet, sondern funktionierte teilweise gar nicht. Der Fernseher hatte kein Bild und die Fernbedienung war kaputt. Die Klimaanlage war ebenfalls defekt und ließ sich nicht regulieren, was besonders unangenehm war, da das Zimmer extrem stickig war. Das versprochene WLAN war so langsam, dass es praktisch unbrauchbar war – eine echte Enttäuschung, wenn man für die Arbeit auf eine gute Internetverbindung angewiesen ist.

4. Lautstärke und Umgebung:
Obwohl das Hotel zentral liegt, war die Umgebung alles andere als ruhig. Vor dem Fenster lief eine viel befahrene Straße, und nachts war es wegen der ständigen Geräusche von Autos und Menschen sehr laut. Auch die Wände im Hotel sind extrem dünn, sodass ich die Geräusche aus den Nachbarzimmern ständig hören konnte, was den Schlaf deutlich beeinträchtigt hat.

5. Preis-Leistungs-Verhältnis:
Angesichts all dieser Mängel fand ich den Preis, den ich für diesen Aufenthalt bezahlt habe, absolut überzogen. Für das Geld hätte ich viel mehr erwartet und fühle mich im Nachhinein regelrecht abgezockt. Es gibt deutlich bessere Alternativen in der Stadt, bei denen man nicht nur besser untergebracht ist, sondern auch wirklich als Gast geschätzt wird.

Insgesamt würde ich dieses Hotel keinesfalls empfehlen. Es war eine Enttäuschung auf ganzer Linie, und ich werde hier definitiv nicht noch einmal buchen.

Frog234Fly

Hallo zusammen,
ich war wegen Depressionen in dieser Klinik und kann nur positives berichten. Ich fand schon ab dem ersten Tag dort gut aufgehoben . Die Ärzte und Pfleger geben sich große Mühe mit den Patienten. Jedoch ist auch das Leben in eier Art Wohngruppe dort sehr wohltuend.
Was mir besonders aufgefallen ist, dass man dem Patienten auf Augenhöhe begegnet. Ich war nur ca 12 Tage dort und konnte mich in diesem "geschützen Raum" erholen und wieder zu kräften kommen. Wie mir geht es sicher vielen Menschen die in psychischer Not nach Hilfe suchen und nicht wissen dass es dieses Angebot gibt. Ich blicke sehr dankbar auf die Tage in der Klinik zurück die mir viel gegeben haben.

?

Hab eine zutreffende Diagnose bekommen. Mir wurden mit schulischen Aufgaben geholfen, Patienten waren ganz amüsant.
Aufenthalt dort war einfach 💥.

Sommer S.

War für 6 Monate in der Tagesklinik. Es hat mir sehr geholfen und ich habe super nette Menschen kennengelernt die mich sehr herzlich empfangen und aufgenommen haben! Man fühlt sich direkt wohl. Die Betreuer haben auch immer ein offenes Ohr für einen und kommen einem mit viel Verständnis entgegen. Top!

C. S.

Aufgrund meiner Wochenbettdepression war ich mit Kind für fast 4 Wochen in der Klinik - und komme nun selbstsicher und positiv gestimmt wieder nach Hause 🙂

Von Beginn an wurde kommuniziert, dass der Patient sich selbstständig um das Kind kümmert, in Therapiesitzungen übernehmen die Pfleger gerne bei Bedarf für 1-2 Stunden.

Das ist auch gut so! Der Patient lernt, sich an die Tagesstruktur mit diversen Terminen mit Kind anzupassen und Herausforderungen selbstständig zu meistern.
Wenn jedoch Hilfe benötigt wird, sind alle da 🙂

Vielen Dank an das ganze Team!!!

DJ K.

Wir haben leider eine schreckliche Erfahrung mit dem Pflegepersonal der Station P92 machen müssen. Meine Partnerin wurde mit einer schweren Depression aufgenommen und wurde diskriminiert aufgrund Ihrer mangelnden Sprachkenntnisse. Fortfolgend wurde Sie sogar zutiefst beleidigt - den Ausdruck erspare ich mir an dieser Stelle. Nach einem Aufklärungsgespräch durch den Stationsarzt wurde alles bestritten und als Missverständnis abgetan. Aber das vermeintliche Missverständnis wurde nicht ansatzweise zugegeben. Stattdessen hat sich das Pflegepersonal vor uns versteckt und sich von einer Aussprache abgetan.

The L.

Schade, dass man keine Null Sterne vergeben kann. Schlechteste Klinik ever. Nimmt einen nicht für Krisenintervention auf, wenn man es wirklich braucht. Man soll sich früher melden. Klar, ich plane Krisen nächstes Mal ein jahr vorher....lächerlich. Die Tagesklinik ist auch echt nicht hilfreich. Patienten werden nur abgearbeitet, genauso wie in der Ambulanz. Und das nennt sich Helfersystem. Einfach nur Traurig....

Miriam H.

Das allerletzte. Die bieten Mutter-Kind-Behandlung an die keine ist und können es einfach nicht. Hier wird die Mutter behandelt und das Kind geduldet. Gibt es Probleme soll das Kind sofort abgeholt werden. Die Kommunikation unter dem Personal scheint schlecht zu sein. Jeder sagt zum gleichen Thema etwas anderes. Das Personal wirkt unsicher in der Thematik Mutter-Kind-Behandlung und will die Verantwortung nicht tragen. Zuvor getroffene Absprachen waren plötzlich nichtig. Fühlte mich nicht ernst genommen und verarscht. Äußerst man Kritik und braucht öfters Unterstützung ist man unbequem und wird einfach aus der Klinik geschmissen. Der Diensthabende hat seinen Beruf leider komplett verfehlt. Zur Mutter-Kind-Behandlung absolut nicht zu empfehlen. Dann besser nach Wiesloch. Ist zwar weiter, aber die wissen was sie tun.