exaktaktiv - Prien am Chiemsee - Prien am Chiemsee

Hexen Meister

Meine Lymphdrainage nach einer Knie-OP wird von der lieben Nikki sehr gut umgesetzt 🙂 Termine habe ich quasi von einem auf dem anderen Tag bekommen und bin sehr zufrieden. Parkplätze vor den Haus sind etwas schmal für große Autos. Der Eingang ist barrierefrei. Ein Fahrstuhl für Gehhilfen-Benutzer ist vorhanden.

Stefan

Update: Nach Antwort auf meine Bewertung habe ich die Bewertung von 2 auf 1 Stern „optimiert“. Leider sind die Antworten unzutreffend. Hierzu kurze Stichpunkte:

- Rückruf zu Reklamation, nie erfolgt auch nicht auf Mailbox gesprochen
- Anruf & Information zu Terminen die nicht stattfanden, nie erfolgt auch nicht auf Mailbox gesprochen
- Zusatzkosten wurden weder meiner Frau noch mir mündlich kommuniziert/erläutert

Im Nachgang nun die Tatsachen zu verdrehen empfinde ich als sehr unprofessionell.

Ursprüngliche 2 Stern Bewertung:

Die Physios, insbesondere Szilvia & Tim sind absolut empfehlenswert und zu 100% auf 5 Sterne Niveau. Leider muss ich der Praxis 3 Sterne abziehen.

Punkt 1: Permanenter Wechsel von Therapeuten bei den Anwendungen

Punkt 2: Schlechte Kommunikation, teilweise keine Rückrufe erhalten obwohl diese mehrmals versprochen wurden.

Punkt 3: Terminverschiebungen wurden teilweise nicht kommuniziert, so dass man unverrichteter Dinge wieder heimfahren konnte.

Punkt 4: Es wird eine „Einverständniserklärung zum Datenschutz“ (O-Ton Rezeption) vorgelegt. Auf dieser unterschreibt man, dass über das Rezept hinaus Kosten entstehen (39€)

Punkt 4: Als mir die (falsche) Rechnung ausgehändigt wurde, reklamierte ich diese zusätzliche Rechnung über 39€. Mir wurde dann das oben genannte Formular vorgelegt. Ich entgegnete, dass meiner Frau (war ebenfalls in Behandlung) und mir dieses Formular als Datenschutzvereinbarung vorgelegt wurde. Man werde mich diesbezüglich zurückrufen. Nie erfolgt.

Natürlich, ich sollte lesen was ich unterschreibe, aber das finde ich schon sehr dreist. Effektiv sind die Anwendungen nämlich nicht länger wie versprochen. Somit zahlt man 39€ für nix.

Aus diesem Grund keine Empfehlung, weil ich diese Geschäftspolitik nicht akzeptiere. Schade, denn die Therapeuten sind wie gesagt hervorragend.

Steffi

Ich bin seit 1,5 Jahren in den super Händen des Teams. Hab soviel Fortschritte gemacht, die ich sicherlich ohne die super Betreuung nicht geschafft hätte. Es sind durchweg alle sehr nett und kompetent. ?
Aber: Im Sommer einen Parkplatz zu finden, ist wirklich sehr schwer. Habe zum wiederholten Male meine Therapie nicht rechtzeitig beginnen können, trotz einer Viertelstunde früheres erscheinen. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Vor allem, wenn man dann mitbekommt, dass es im Haus gar nicht so voll ist. (Sind wohl auch Urlauber, die die kostenlose Parkmöglichkeit nutzen) ?

Andrea Sterk

Tim ist der beste Physio überhaupt. Hat festgestellt dass wahrscheinlich Bandscheiben- und Nackenproblematik von Kieferfehlstellung kommt. Jetzt fast schmerzfrei, vor 6 Wochen konnt ich mich kaum noch bewegen. Immer wieder!!

Anja Zinda

Ich wurde noch nie so gut betreut und versorgt wie in dieser Physiopraxis. Maxi hat mir beim Muskelaufbau geholfen, Cornelia und Tim haben mich super eingerengt und Belinda hat mir die Schmerzen genommen, vielen Dank

Martin M

Super Team! Engagiert, kompetent, freundlich, ausdauernd, geduldig und ehrlich interessiert am Wohlergehen des Patienten!
Physio bei Belinda, Krankengymnastik mit Geräten bei Daniel, beide hervorragend! Absolut empfehlenswert!
Danke euch!!

Monika Neumaier

Ihr seid einfach Spitze...Tolles Team und für eure Kunden immer zur Stelle. Top Beratung und guter Service. Ich kann nur sagen, macht weiter so!! Euer Training des Monats, des finde ich so Klasse. Homeübungen für Zuhause. Nette Idee! Danke für Alles!

Klara Miller-Führen

Die Geräte sind überschaubar und effizient, die Trainer sind sehr hilfsbereit und geduldig. Vor allem sind sie kompetent und manche sind Sportwissenschaftler.