Medical Park alpha-REHA Wendelstein - Wendelstein

Tatjana Gleich

Ich hatte heute meinen letzten Tag in der Alpha Reha Wendelstein….und ich möchte ein großes Dankeschön aussprechen an ALLE Mitarbeiter…von der Anmeldung, über die Physio, der Ergo, bis hinter zur Mucki Bude. Alle waren fachlich sehr kompetent.

Es gab zwei Küchenfeen die für das warme Essen sorgten. Das Essen war tiefgefroren, war für meine Bedürfnisse
ganz ok. Wird aber meines Wissens nach, ab Januar eingestellt.

Ich konnte in dieser Zeit viel beobachten und es hat sich ziemlich schnell herauskristallisiert, dass Personalmangel und krankheitsbedingter Ausfall den Alltag bestimmten. Dennoch waren die Mitarbeiter stets freundlich und haben professionell agiert. Es war nicht alles perfekt…wo ist das schon? aber die Mitarbeiter gaben ihr Bestes und können nichts für die Personalknappheit und die Strukturen die der Arbeitgeber vorgibt. Man konnte beobachten, wie sie teilweise von einem zum anderen Patienten gehetzt sind…immer freundlich.

Die Gruppentherapie obere Extremitäten hat mich an meine Grenzen gebracht aber ich habe letztendlich nur davon profitiert. Auch hier möchte ich die fachliche und soziale Kompetenz der Gruppenleiter hervorheben.

Es gab Vorträge über Ernährung, Arbeiten am Arbeitsplatz und vieles mehr.

Die MFA im Arztzimmer ist sehr nett, immer offen für Fragen und absolut auf Zack was die ganzen Unterlagen für die Rentenversicherung betrifft.

Meine Beschwerden in der Schulter sind nicht weg. Dies ist aber nicht wegen der Reha, sondern weil die Heilung einfach Zeit braucht.

Ich würde mir für das gesamte Team, mehr Personal wünschen und dass ihnen die nötige Wertschätzung zukommt…von ihrem Arbeitgeber und von den Patienten. Mitarbeiter sind das wertvollste Gut und sollten auch honoriert werden…auch gerne mit einer Gehaltserhöhung:-). Sie haben es jedenfalls verdient.

Diese Reha, mit all ihren wertvollen Mitarbeitern, ist eine klare Empfehlung von mir. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Danke vielmals.

Anja Kaiser

Die Organisation war eine Katastrophe. Ich hatte von vier Stunden an manchen Tagen nur 30 Minuten Anwendung.
Kein Essen, kein Trinken, sogar an der Heizung wurde gespart.
Nicht zu empfehlen....

Manfred Krämer

Ich war wegen eines Bandscheibenvorfalls (mit OP) zur Reha hier. Es waren sehr erfolgreiche und lehreiche 4 Wochen.
positive Eindrücke:
- sehr freundliches und fachkundiges Personal in allen Bereichen
- abwechlungsreiches Programm
- sowohl die Kurs (Gruppentraining) als auch das individuelle Training war anspruchsvoll, wenn man sich auf die Trainer eingelassen hat
- das Programm war insgesamt so organisiert, dass man eine gewisse Eigeninitiative braucht und selbst auch einiges in der freien Zeit ausprobieren kann.
- die Behandlungen der Physiotherapeuten war sehr abwechslungsreich, da verschiedene Therapeuten immer wieder andere Schwerpunkte setzten.
- interessante Vorträge

verbesserungswürdig:
- ein Wasserspender, oder zumindest eine Wasserhahn, wo man sich seine Flasch füllen kann, wäre nicht schlecht
- das Essen war geschmacklich sehr gut (wenn auch nur aufgewärmt), hätte aber in einer Reha etwas mehr grünes vertragen (Gemüse, Salat)
- einzelne Geräte hatten das Abschreibungsende schon lange überschritten

Workout nürnberg - centrum für pilates

Ich war über 10 Jahre ausgesprochen Zufrieden mit der Alpha Reha. Die Mitarbeiter waren kompetent, freundlich, ... Seit einem Jahr jedoch ist die Stimmung schlecht bei den Mitarbeitern, einiges hat sich verändert Abläufe, Regelungen, etc. Leider konnte ich nun heute einen Manuellen Termin nicht war nehmen weil das Rezept abgelaufen war. Ist ja klar jeder weiß wie lange man auf einen Termin wartet. In der Vergangenheit konnte man das Rezept nachreichen (ist auch bei anderen Praxen möglich) nur heute ging es nicht. Das Angebot direkt nach dem Termin zum Arzt zu fahren und das Rezept per Mail zu schicken, war für die Alpha Reha auch keine Lösung. Und nach dem ich eh nicht mehr so zufrieden war, hab ich nun alle Termine storniert auch die Termine die ich privat bezahle reg. seit 3 Jahren zweimal im Monat. Werden sich andere Praxen über das Geld freuen. Es ist davon auszugehen, dass die neue Formierung seit 2022 diese Veränderungen mit sich gebracht hat. Schade. Sonst hab ich auch Freunde zur alpha Reha geschickt, das wird es wohl auch nicht mehr geben.

Cindy Erdmann

Herzlichen Dank an alle. Von vorn bis hinten und die Fahrer. Alle super nett und hilfsbereit. Waren sehr schöne aber auch anstrengende 3 Wochen. Wenn dann da hin. Danke danke

Julia Hirmke

Ich kann diese Einrichtung nicht weiterempfehlen.
Hatte 24 Termine dort zur IRENA nach einer Bandscheiben-OP.

Erstuntersuchung/Arztgespräch: hat maximal 5 Minuten gedauert.

Die Einweisung an den Geräten und auf mich zugeschnittene Übungen: das einzig Positive! Hier wurde sich Zeit genommen und alles erklärt. Die Einstellungen an den Geräten muss man zwar selbst vornehmen, aber alles wird über einen Code hinterlegt.

Danach interessiert es allerdings niemanden mehr, ob man alles richtig macht. Keiner schaut, was die Patienten so treiben, es gibt keine Tipps, Hilfestellungen etc. Wenn man nicht klarkommt, hilft vielleicht ein anderer Patient weiter. Oft war auch keiner der Therapeuten vor Ort oder die haben sich untereinander privat unterhalten. Wenn man mal Fragen hatte, kam man sich wie ein Störenfried vor.

Gruppenkurs: Eigentlich sollten bei IRENA - auch lt. Arzt - die Kurse auf die Bedürfnisse der Patienten zugeschneidert werden, d.h. in meinem Fall auf den Rücken/die Wirbelsäule. Bei uns waren es bis auf 1 Ausnahme immer eine Mixtur aus allen möglichen Vorgeschichten. Und wenn jemand die Übungen nicht machen konnte: Pech gehabt.
Beim Abschlussgespräch habe ich diese Kritik angebracht und der Arzt konnte es gar nicht glauben. Er hat direkt nachgefragt, warum das so gehandhabt wurde und - welch Überraschung - ein Grund wurde schnell gefunden und auf die Personalsituation geschoben. Klar, über 6 Monate hinweg...

Das Abschlussgespräch selbst war gut und die Untersuchungen auch. Es wurde sich etwas mehr Zeit genommen.

Allerdings war ich vom Ablauf und der Organisation mehr als enttäuscht. Das kenne ich aus anderen Reha-Einrichtungen viel besser.

Man ist nur eine Nummer dort. Selbst bei meinem letzten Termin (Nr. 24) musste ich noch meinen Nachnamen bei der Dame am Empfang buchstabieren.

Auch die Kommunikation ließ zu wünschen übrig. So wurden 2x klinikinterne Maskenregelungen nicht vorab kommuniziert, so dass man auch mal umsonst den Weg auf sich genommen hat. In meiner letzten Reha-Einrichtung wurden Masken kostenlos zur Verfügung gestellt. In Wendelstein hätte ich dafür zahlen sollen.

Alles in allem war ich nicht zufrieden und werde diese Einrichtung nicht weiterempfehlen können.

Peter Gailer

Ich war Nov. 2022 zur ampulanten Reha, nach Teilprothese im Knie, in Wendelstein und habe am 11.Tag abgebrochen.
Mir wurde gesagt das ich am Tag nur max. 30 min. Physiotherapie oder Lymphdrainage bekommen könnte. Da mein Tag mind. 5 Std. hatte bleiben noch 4,5 Std. übrig. Am Lyphomat spürte ich nichts, es wurde gesagt es dauert bis er den Druck aufbaut, das hat er leider bis zum Ende der Anwendung nicht geschaft. Die Bewegungsschiene schafft max. 130°, diese hatte ich schon im Krankenhaus. Also wurden beide von meinem Plan gestrichen. In der Gangschule hieß es ich solle 10 min. aufs Laufband. Worauf ich achten sollte ?
Der Rest der Zeit wurde mit Gruppentherapien gefüllt bei denen sich selbst betagte Menschen unterfordert fühlten. Auch diese waren oft keine 30 min. sondern eher 15min.
Nun blieben noch 4 Std. für Training , aus versicherungstechnischen Gründen durfte ich nur mein rechtes Bein trainieren. Sollte dies aber nicht überlasten. Wie soll das gehen?
Als ich mich beschweren wollte wurde ich vom Empfang zum Arzt geschickt und von diesem wieder zurück. Es gab keinen Ansprechpartner.
Im Impressum fand ich eine Nummer und siehe da eine Woche später hatte ich ein Gespräch mit der Geschäftsführerin. Aber es änderte sich nur, daß die Gruppentherapien punktlich anfingen und die Physio fast 30 min. dauerte.
Auch von den Ärzten bekam man max. nur ein neues Pflaster.
Um meine Klammern zu entfernen wurde ich zum Hausarzt geschickt, da das Gerät wärend meiner kompletten Reha-Zeit beim sterilisieren war

Wer den Anspruch hat wieder gesund zu werden und keinen Fahrdienst braucht sollte sich unbedingt ein andere Reha suchen!!

Brigitte# Filetti

Schon zu Beginn der Reha war die Stimmung einzelner Mitarbeiter angespannt und gestresst.
Ein Teil der Mitarbeiter legte ein fragwürdiges Benehmen Patienten gegenüber an den Tag.
Als Patient wurde ich mit Informationen wie: »Ich werde kündigen«, oder »ich habe gekündigt«, konfrontiert.
Während meiner Reha war, ich bei 3 verschiedene Ärzte zu Zwischenuntersuchung.
Es kamen 4 od. 5 verschiedene Ärzte in den 13 Tage.
Nachdem ich bei einer Zwischenuntersuchung einem Arzt meine Atemsituation bei Belastung in den Trainingssituationen geschildert hatte, gestattete dieser mir eine sogenannte einfache OP Maske zu tragen.
Dem vertraute ich und kam in den folgen Tagen mit einer einfache OP Maske.
3 Tage lang konnte ich alle Trainingseinheiten gut mitmachen.
In der Folgewoche sprach mich eine Mitarbeiterin aus der Anmeldung, unhöflich/respektlos auf das nicht Tragen einer FFP2-Maske an, die ja Pflicht sei.
Entscheidend für mich die ambulante Reha bei alpha-REHA in Wendelstein zu machen war, das Angebot des Abholdienstes.
Die Mehrheit der Mitarbeiter war stets sehr freundlich und kompetent.