Praxis für Ergotherapie Kerstin Wackenhut-Schultheiß - Schwaigern

Michelle K.

Ganz tolles Team! Hab für meine Mama schnell Termine für Hausbesuche bekommen. Alles läuft Reibungslos und es wird auf die Wünsche der Patienten eingegangen mehr kann man sich nicht erhoffen. Ein wahrer Glücksgriff in Sache Behandlung und Menschlichkeit. Eine kleine Perle in Schwaigern die ich jeden empfehlen kann!

An W.

Preis-Leistungs-Verhältnis nicht angemessen
Dies sollten mögliche neue Patienten unbedingt wissen! Die Behandlungskosten für Privatpatienten liegen deutlich über dem, was von den Krankenkassen erstattet wird. Wie es bei Kassenpatienten ist kann ich nicht beurteilen. Die Praxisinhaberin sichert diese Sätze überdies in einem Behandlungsvertrag ab.
Leider habe ich dies nicht überprüft und beachtet, weil ich sehr froh war, kurzfristig eine ergotherapeutische Behandlung für meine Mutter im Pflegeheim zu bekommen. Eigentlich hätte ich stutzig werden müssen, da ich dort zeitnah einen Termin bekam, bei anderen Praxen gibt es mindestens 6 Monate Wartezeit. Konkret bedeutet das in unserem Fall über 300€ Zuzahlung bei 10 Sitzungen zusätzlich, also 30€ pro Sitzung.
Vielleicht geht die Praxisinhaberin davon aus, dass Privatpatienten grundsätzlich so gut situiert sind, dass sie solche Beträge locker zahlen können, leider ist das nicht so!
Die Krankenkasse hatte mir hierzu netterweise eine Lösung eröffnet, die eine höhere Erstattung ermöglicht hätte. Auf diese wollte sich die Praxisinhaberin aber mit wechselnden „Ausreden“ leider nicht einlassen. Sie bezog sich in Ihrer Argumentation außerdem immer wieder auf den (von mir leider) unterzeichneten Vertrag.
Zusätzlich wurde meine Mutter von einer herzlosen Mitarbeiterin der Praxis behandelt, die die Behandlung nach 10 Sitzungen mit der Begründung beendete, dass Ergotherapie für Menschen im Pflegeheim ja nichts bringe, da dort alles "von der Pflege" übernommen werde. Zusätzlich war die Dame nicht in der Lage, einen Hilfeplan für die Behandlung zu erstellen – also alles in allem Unprofessionalität für einen hohen Preis. Ich hatte als Tochter ein außerordentlich unerfreuliches und belastendes Telefonat mit der entsprechenden Dame.
Im Vergleich dazu hat meine Mutter sehr erfolgreich Logopädie bei der Praxis Schilling in Schwaigern, die ich nur empfehlen kann! Hier wird nach Hilfeplan vorgegangen, Fr. Schilling hat ein herzliches Verhältnis zu meiner Mutter und es gibt auch mit 87 Jahren noch Fortschritte. So kann es also auch gehen. Für eine solche Behandlung würde man gerne auch mal einen etwas höheren Satz zahlen.
Sicherlich wird die Praxisinhaberin als Reaktion auf diesen Post schreiben, dass es alles ganz anders war und lediglich Missverständnisse vorliegen – aber jeder kann sich im Kontakt mit der Praxis ja ein eigenes Urteil bilden. Und jeder sollte auf der Hut sein, bei der Vertragsunterzeichnung – und nicht so naiv sein, wie ich es war!

Y. B.

Ich bin seit Jahren dort mit beiden Kindern . Kann ich bestens empfehlen . Sehr geschultes und nettes Personal .

No. N.

Vielen Dank

Gras D.