Praxisgemeinschaft ANPRA - Dr. Jörg Schmitz-Gielsdorf - Aachen

Abid J.

Ein sehr unorganisiertes und unprofessionelles Team!
Ich habe einen Überweisungsschein von meinem Arzt erhalten, und mein Arzt hat mich gewarnt, persönlich zu ANPRA zu gehen, um einen Termin zu vereinbaren, weil er meinte, dass sie einen nicht zurückrufen. In den letzten zwei Monaten habe ich ANPRA dreimal persönlich aufgesucht, E-Mails geschickt und mehrmals angerufen, doch ich habe immer noch keine einfache Antwort darauf erhalten, ob sie einen Termin für mich haben oder nicht. Jedes Mal wird mir gesagt, dass eine Phantomsekretärin namens Frau C. für die Terminvergabe zuständig sei und dass sie mich zurückrufen werde. Aber es scheint, als würde Frau C. dort nicht arbeiten, denn jedes Mal, wenn ich die Praxis besuche, heißt es, sie sei nicht im Büro und werde mich zurückrufen.
So eine respektlose Praxis habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt! Ich habe ihnen klar gesagt, dass ich bereit bin, ein „Nein“ als Antwort zu akzeptieren und mir andere Ärzte zu suchen, falls es keinen freien Termin gibt, aber nicht einmal darauf wird eingegangen. Das Einzige, was sie in den letzten zwei Monaten jedes Mal, wenn ich sie kontaktiere, erwähnen, ist, dass nur Frau C. Termine vergeben könne und sie heute nicht im Büro sei!

Anne

Ich bin aus der therapeutischen Behandlung hier her gekommen um zu schauen, ob ich dem autistischen Spektrum angehöre. Demnach habe ich einige kognitive und persönliche Tests absolviert, die Aufschluss bringen sollten. Nachdem ich die Tests absolviert hatte und einige meiner Fragen an die netten Helferinnen stellen konnte, erhielt ich ein sehr gutes aufschlussreiches Befund Gespräch, wo meine Ergebnisse aufbereitet und mir ausführlich beschrieben wurde. Auf detaillierte Rückfragen wurde mir adäquat und sachlich geantwortet. Ich kann die Praxis und das Kollegium nur empfehlen. Die netten Kollegen um sich zu haben während der Tests tat sehr gut. Vor allem wenn man sehr neugierig ist und wissen mag weshalb man einzelne Tests macht.

Elke G.

Die Praxisgemeinschaft ANPRA kann ich sehr empfehlen.Vom ersten Kontakt zwecks Terminabsprache, Testungen und Besprechung der Ergebnisse fühlte ich mich immer ernstgenommen und sehr gut betreut.Das gesamte Team welches mir während meiner Termine begegnete war immer freundlich, sehr zugewandt und nahm mir dadurch auch meine Ängste vor dem was auf mich zukamm.Ich kann in keinster Weise die negativen Kommentare nachvollziehen.
Während meiner mehrfachen Termine habe ich mitbekommen das auch andere Patientinnen und Patienten genauso freundlich behandelt wurden wie ich selbst.
Mein Eindruck ist das in dieser Praxis im Sinne der Patienten als Team sehr gut zusammen gearbeitet wird.
Ich fühle mich bestens betreut und spreche meinen Dank dem gesamten Team aus.

Nina

Ich schreibe sonst nie Rezensionen ehrlich, das hier muss aber sein!!
Der Arzt dreht dir irgendeine Diagnose an und hat absolut null Interesse an weiteren Untersuchungen.
Die Therapeuten bzw. dem Team fehlt es an jeglicher Kommunikation!
Die Sekreterin gibt Termine und Versprechungen raus, und behauptet im Nachhinein das es nicht stimmt! Also man steht dann quasi da, dann heißt es man hätte überhaupt keinen Termin, weil der Arzt außer Haus ist. So eine respektlose und unfähige Sekretärin!
Ich habe noch nie! Wirklich noch nie so eine respektlose und desinteressierte Praxis erlebt. Ich kann es niemandem empfehlen!

Ibrahim K.

Ich möchte meine Erfahrungen mit anderen teilen, um vor dieser Praxis zu warnen. Trotz der bereits vorhandenen negativen Bewertungen, habe ich mich dazu entschieden, einen Termin zu vereinbaren und lange Wartezeiten bei anderen Praxin zu vermeiden . Ich hoffe, dass meine Rückmeldung anderen hilft, den gleichen Fehler zu vermeiden. Es wäre ratsam, entweder geduldig auf einen Termin in einer anderen Praxis zu warten oder die Kosten für eine Behandlung/Testung in Anspruch zu nehmen, die sich als kompetent und effizient erweist.

Für eine ADHS-Testung habe ich diese Praxis aufgesucht, und meine Erfahrungen waren äußerst enttäuschend. Hier sind einige Aspekte, die mich besonders gestört haben:

1- Datenschutzprobleme:
Bei einer Testung am Rechner wurden die Daten von Patienten neu angelegt. Während dieses Vorgangs waren die Namen und Geburtsdaten anderer Patienten sichtbar
und ich konnte sogar eine Person erkennen und sie hat es bestätigt, dass sie in der Praxis war. Die Verwendung eines Betriebsystems mit Windows 7, was nicht mehr supportet wird, und die unsichere Bearbeitung oder Speicherung von Daten stellen erhebliche Datenschutzrisiken dar. Darüber hinaus waren die IP-Adresse von Geräten auf jedem Gerät geklebt also wieder unsicher.

2- Unnötige Tests:
Es wurden Tests verlangt, die für meine Situation irrelevant waren, wie zum Beispiel ein Sprachtest. Obwohl ich ein C1-Zertifikat von der FH Aachen habe und eine dreijährige Ausbildung in Deutschland abgeschlossen habe. Dieser bestand aus mehreren kleinen Abschnitten, und aufgrund meiner Konzentrationsprobleme konnte ich den Inhalt nicht merken. Bei dem Test kommen Wörter vor, die man im Altagsleben nie braucht.

3- Mangelnde Vorbereitung des Oberarztes:
Der letzte Termin mit dem Herrn Doktor war sowohl unnötig als auch enttäuschend, da die Ergebnisse sowohl postalisch als auch telefonisch mitgeteilt werden können. Der Arzt schien nicht vorbereitet zu sein, benötigte einige Minuten, um meinen Bericht zu durchblättern, und macht einen gleichgültigen unvorbereiteten Eindruck. Dies war besonders frustrierend für einen Termin, der für mich und mein Leben von großer Bedeutung ist. Ich hätte mir gewünscht, dass er besser vorbereitet wäre.

Die Art und Weise, wie mir mitgeteilt wurde, dass ein Teil der Testung (Fragebögen ausfüllen) nicht durchführbar ist, weil ich die Sprache nicht gut kann, wurde als unprofessionell und demütigend empfunden. Ein Vorschlag, die Fragebögen selbst auszufüllen und bei unbekannten Wörtern selbstständig zu übersetzen, wurde abgelehnt. Ebenso wurde die Anfrage, ob ich einen Blick auf die Unterlagen werfen kann, zurückgewiesen.

Der Fokus lag verstärkt darauf, meine vermeintlich niedrigen Sprachkenntnisse zu betonen und zu wiederholen, dass meine Probleme auf eine niedrige Intelligenz/Gedächtnisstörungen zurückzuführen sind. Angeblich liegt mein Sprachniveau unter dem von 95% der Bevölkerung, und mein IQ wird mit 70 bewertet.

Der Intelligenztest konzentrierte sich übrigens auf Zahlen und Rechnen, obwohl ich seit 18 Jahren kein Kopfrechnen mehr verwende genau wie viele andere Menschen, die Abreitstätig sind.
Es wurde mir versprochen, dass ich und die andere Praxis Kopien der Ergebnisse erhalten würden. Jedoch sind mehrere Wochen vergangen, und dies ist noch nicht geschehen.

Hendrik

Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis. Besonders die Fachleitung Frau S. von Ergo 3 ist höchst kompetent, patientenorientiert und sehr freundlich. Mein Anliegen wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Auch mit der Terminvergabe ging es sehr schnell, weiter so !!!

Tobias P.

Ich habe meine Termine zur Testung (Ich-Strukturellen und Autismus) dort nach einem Erstgespräch leider absagen müssen obwohl ich viel Hoffnung in die Termine gesteckt habe. Habe mich im Zuge dessen lange auf den Termin vorbereitet und viel im Voraus an aktueller (und auch anerkannten) Fachliteratur gelesen. Ich bin spätdiagnostizierter ADHS-Patient und habe einen dementsprechenden Weg bereits hinter mir, den ich mir mit früher Hilfe hätte ersparen können. Herr Schmitz-Gielsdorf wirkte in keinster Weise empathisch, kritisierte mein Interesse am Verständnis meines Gehirns. Zweifelte meine bereits abgeschlossene Diagnostik an und gab an, dass er nicht verstehen könne wie ich als psychisch Kranker mit ADHS im sozialen Bereich tätig sein kann. Ich habe immer wieder Schwierigkeiten meine Routinen im Leben einzuhalten geschweige denn bei der Sache zu bleiben - dies führte schon immer zu privaten, beruflichen und familiären Problemen. Aber gerade deswegen habe ich das Gefühl andere Menschen im Spektrum abholen zu können und Mut zu geben - und die Bestätigung erhalten ich durch die Familien und dem Jugendamt.
Ich habe ihn mehrmals angesprochen dass ich mich persönlich angegriffen fühle und mich nicht wohl fühle.
Er entgegnete mir nur dass er eine direkte Art habe und er mir nur vor Augen führt was er "sieht".

Ich habe bereits viele Ärzte kennen gelernt und auch Termine mit Familien begleitet - sowas habe ich noch nie erlebt.

Ich bin froh, dass ich mittlerweile mein Leben gut im Griff habe - andernfalls wüsste ich nicht wie ich aus dem Termin raus gegangen wäre.

Aus meiner Erfahrung heraus: Keine Empfehlung.

A. F.

Ich kann hier nur für mich sprechen - als Patient im Dezember 2020 zur Testung in die Praxis gekommen - Aufnahmegespräch mit Dr.Schmitz-Gielsdorf empfand ich als sehr positiv, ehrlich und offen. Es wurden explizite Fragen gestellt und geduldig jeder Antwort zugehört.

Die Testung selbst habe ich dann in einer Zweigfiliale gemacht und bin dort undglaublich toll betreut worden - hier sei ein extra Lob an Frau Deidrick ausgesprochen!

Das Empfangspersonal in der Praxis ist ebenso freundlich und nimmt sich viel Zeit, wenn es zu Problemen kommt!(sowohl am Telefon als auch vor Ort sehr empathische Arbeitsweise) Auch dafür ein dickes LOB!!!!

Abschlussgespräch wurde sehr ausführlich geführt, klar und eindeutig formuliert - gutes wie nicht so gutes sehr empathisch vermittelt.

Ich kann die Praxis nur empfehlen - zumindest mit dem Störungsbild, weswegen ich die Testung habe ich vornehmen lassen.

FAZIT: Daumen hoch, Danke an alle für ihren Einsatz -->macht bitte weiter so!!!!