Reha am Forum - Physiotherapie - Stein

Anja Barreiter

Tolles Team, sehr kompetent und freundlich. Ich habe mich vom ersten Tag an wohlgefühlt. Dank der guten Behandlung und der Übungen für zu Hause wurden meine Beschwerden schnell besser. Besonders angenehm ist auch die schnelle, unkomplizierte und flexible Terminvergabe. Ich werde immer wiederkommen, es stimmt einfach alles.

Maximilian Barreiter

Sehr nettes, freundliches und fachlich kompetentes Team. Meine Beschwerden wurden schnell besser. Besonders angenehm ist abgesehen von der Behandlung, die flexible und unkomplizierte Terminvergabe. Ich kann die Praxis in jeder Hinsicht empfehlen.

Astrid Bräuer

Umgang mit Patient:innen 1 Stern:
Aufgrund der negativen Rezession meines Partners, habe ich direkt danach vom Inhaber ein erbostes Telefonat mit 1. Erteilung eines Hausverbots, 2. Androhung gerichtlich gegen meinen Partner vorzugehen, dies 3. aufgrund der von ihm angeblich gemachten Falschaussagen erhalten.

Das hat mich schockiert. Und ich stelle hiermit die angeblichen Falschaussagen meines Partners Reiner klar:
Terminverschiebungen: waren zwei Mal der Tausch mit mir (gleicher Tag, gleiche Therapeutin, kein tätig werden der Praxis)

Nicht wahrgenommene Termine: Die zwei Termin-Angebote (Ausfalls wegen schwangeren Mitarbeiterin), sind mir für meinen Partner mitgeteilt worden (Datenschutz?). Den ersten habe ich ausgeschlossen, zum zweiten explizit angemerkt, dass dieser noch bestätigt werden muss. Ich entscheide nicht für meinen Partner. Zwei Anrufe der Praxis konnten wir nicht annehmen – auf den Anrufbeantworter wurde nicht gesprochen. Dann zu behaupten, jemand ist nicht zum Termin erschienen, das Rezept sei abgerechnet und es ist ohnehin nichts mehr frei in einer Tonlage, die mehr als zu wünschen übrig lässt, ist eine Frechheit.

Ich bin selber mehrfach für Termin-Verlegungen angefragt worden, und habe diese immer im Sinne der Verfügbarkeiten der Praxis angenommen. Im Gegenzug konnte mein Termin (abgesagt wg. Migräne um 08:10 Uhr für abends 17:40 Uhr) nicht neu vergeben werden und wurde voll berechnet (24-Regelung - rechtlich ok). Ich kenne viele Praxen, die sich um Ersatz bemühen, was ein hervorragender Kundenservice ist, den ich hier nicht sehe.

Mein Partner schreibt negative Rezessionen– jeder Franke kennt das: Wird nicht gemeckert, war es gut. Und wenn der Franke meckert, dann hat er allen Grund dazu.
Ich kann nur empfehlen, darüber erst einmal nachzudenken, bevor man dermaßen wild, unüberlegt und beleidigend um sich schlägt. Als Dienstleister – was ich auch beruflich bin – ist ein solches Verhalten vollkommen unakzeptabel und zeugt von keiner großen Reife.

Leistungen der Therapeut:innen 3-4 Sterne:
Ich bin mit einem fast ausgeheilten Bandscheibenvorfall im LWS-Bereich und neu hinzugekommenen Störungen im Bereich der HWS mit Beeinträchtigung des Schulterapparates sowie Migränen in die Praxis gekommen. Ausgewählt habe ich diese wegen der räumlichen Nähe (nach Umzug) und der guten Bewertungen. Letztere stelle ich mittlerweile, aufgrund unserer Erfahrungen in Frage. Für 18 Behandlungen war ich bei 5 Therapeut:innen –Absprachen untereinander habe ich nur bedingt erlebt. Meine 5 Übungen waren gut.

Den Schwerpunkt der Behandlung konnte ich mir meist wünschen, eine Linderung der Schmerzen ist da. Ich habe nach 3 Bandscheiben-Vorfällen viele Therapeut:innen kennengelernt und bewerte die Praxis im vernünftigen Mittelfeld.

Die Aussage, ein Bandscheiben-Vorfall sei nicht schlimm gegenüber einer Patientin, die zu Beginn des Jahres nicht einmal richtig laufen konnte, ist für mich mehr als denkwürdig anzusehen. Jeder Patient, mit Bandscheiben-Problemen sollte hier vielleicht hellhörig werden. Das Anzweifeln der MRT-Diagnose wie bei meinem Partner, ist sicherlich noch einmal eine Steigerung.

Ich bin davon ausgegangen, dass wir in einem Land leben, in dem jeder frei seine Meinung äußern darf. Dem ist offensichtlich nicht so. Und in einem solchen Fall die bis dahin vollkommen neutralen Partnerin des Patienten mit hineinzuziehen ist ein meinen Augen eine bodenlose Frechheit.

Ich habe mir sehr erfolgreich – wie telefonisch vom Inhaber empfohlen –für mein nächstes Rezept einen neuen sehr guten Therapeuten "um die Ecke" gesucht. Und fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Allein dafür müsste ich mich eigentlich für das Hausverbot bedanken ….

Anika Aldina

Sehr nettes Personal, trotz ausgebuchten Terminkalender wurde man mit offenen Armen angenommen. Es wurde probiert passende Termine kurzfristig aufeinander abzustimmen . Durch die Behandlung zeigt sich eine deutliche Besserung,das Personal ist qualifiziert .
Man fühlt sich sehr gut aufgehoben . Vielen lieben Dank liebes Team das ihr für eure Patienten 110% gebt. Weiter so ?

Anette Brandt-Siegert

Mein erster Kontakt zu der Praxis war telefonisch mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin, die mit mir unkompliziert zeitnahe Termine vereinbart hat Zuerst MLD, dann KG und abschließend KG am Gerät. Ich fühlte mich von Beginn an sehr wohl in der Praxis. Die Behandlungen waren sehr gut auf meine OSG-Verletzung abgestimmt, ich bekam auch Übungen für daheim. Bei speziellen akuten Beschwerden wurde sofort darauf eingegangen und die Therapie entsprechend angepasst. Ich hatte verschiedene Therapeuten und alle haben engagiert gearbeitet. Unterschiede in der Art der Behandlung finde ich normal. Jede/r ist anders. Talha, vielen herzlichen Dank für die super Betreuung, Dank Dir kann "die von der Kasse" wieder vernünftig gehen. Deine herzliche Art hat mich auch bei kleinen psychischen Durchhängern gerettet und aufgebaut. DANKESCHÖN

Sex Impression

Nach lang anhaltenden Rückenproblemen und der Diagnose Bandscheibenvorfall ging ich zum Physiotherapeuten.

Es wäre ungerecht zu behaupten, daß das Team Wunderheiler beschäftigt, doch was Herr Taler und seine Mitarbeiter mit meiner versteiften LWS durch Übungen an Geräten und manueller Therapie bewirkt haben, zeigt welche Kompetenz in diesem Zentrum vorhanden ist.

Meine Beweglichkeit in den Hüften hat sich enorm verbessert und die Schmerzen wurden signifikant reduziert. Ich bedanke mich ganz herzlich für die Freundlichkeit, die gute Organisation, die tolle Arbeit und die Beratung und kann Reha am Forum absolut weiterempfehlen.

Milena Nägele

Sehr gute Behandlung, bei der wirklich darauf geachtet wird, schnell Fortschritte zu erzielen. Die Ausstattung im Geräteraum bietet alles, was man braucht, auch die Terminvergabe hat immer reibungslos geklappt. Insgesamt eine wirklich gute Praxis mit extrem freundlichen und kompetenten Therapeuten!

Reiner

Ich verstehe die hohe Bewertung nicht. Ich war jetzt 11 mal da. Das letzte und 12. mal verkniff ich mir. Man hat das Gefühl keiner weiss so richtig was er tut. Keine gegenseitige Absprache. Jeder meint sein Weg ist der Richtige. Die eine Mitarbeiterin knetet 5 min und jagt mir dann Strom durch und muss 15 min nichts tun. Beim 2. ten mal so hoch, dass ich 3 Tage gar nicht mehr laufen konnte. Der junge Chef selber hat mich beim ersten Mal so stark geschöpft und geknetet, dass meine Schmerzen tagelang noch schlimmer waren. Und zudem kam noch eine Aussage trotz 100 % richtiger Diagnose durch MRT, dass meine Diagnose falsch sei. Die 3. Mitarbeiterin war anfangs nach meiner Beschwerde dann gefühlvoller. Aber brachte auch nichts. Danach ging es mir nach Besserung immer 3 Tage schlechter. Ein Konzept war bei keinem Mitarbeiter zu sehen. Ich hatte manuelle Therapie. Eine Sitzung bringt dem Chef mehr wie bei Krankengymnastik. Aber die Sitzung dauert normal auch 25 min und keine 20 min. Effektiv wurde ich nur 15 min behandelt. Hauptsache ich habe unterschrieben. Viele Teilzeitkräfte dort. Am Schluss bekam ich meine letzte Sitzung nicht mehr wegen Krankheit meiner Therapeutin und keine Termine mehr frei. Im Ganzen hat mir keine einzige Sitzung für meinen Bandscheibenvorfall irgendetwas gebracht. Gott sei Dank gibt es an jeder Ecke Physio.