URBAN PHYSIO Rugenbarg - Hamburg

Heide Wenig (MATERIAL-KONTOR)

Nur zu empfehlen…. Das war meine beste Erfahrung & ich freue mich auf die nächsten Termine! Fühlte mich bei Frau Ehrenberg sofort gut aufgehoben - tolle Empfehlung von meinem Zahnarzt bzw. der Prophylaxe-Assistentin!

Gunnar Eildermann

Fr. Ernst mag Ihren Beruf verstehen, das kann ich nicht beurteilen. Den Wünschen bezüglich der Abrechnung der Zuzahlungen für Leistungen, die sie in einem Pflegeheim erbringt, kann sie dabei nicht nachkommen. Rechnungen können angeblich nur an die Adresse geschickt werden, die auf der Krankenkassenkarte gespeichert ist. Dabei geht die Rechnung seit Beginn der Behandlung an die Adresse des Pflegeheims. Da wird einfach die Unwahrheit vorgeschoben, um keinen Aufwand im - vermutlich veralterten Abrechnungssystem - zu haben. Man sollte doch annehmen, dass es im Interesse von Fr. Ernst sei, die Zuzahlungen zeitnah zu erhalten. Das scheint hier nicht der Fall zu sein.
Ergänzung:
In einem modernen Büro schickt man die Abrechnung auf einen PDF-Drucker und muss nichts nachträglich einscannen. Weiter kann die Abrechnung dann unmittelbar per E-Mail verschickt werden, das spart Porto und Papier und ist damit weitaus umweltfreundlicher. Aber nein, die umweltfreundlichere digitale Form ist gänzlich unmöglich.

Die Reaktion auf diese Rezension, ich zitiere Fr. Ernst "Was für eine Unverschämtheit, uns eine negative Bewertung zu geben. OHNE WORTE !!!!!" zeigt dann leider auch Schwächen in der sozialen Kompetenz. Sie hat die Behandlung des Patienten nun unmittelbar abgebrochen, weil ihr offenbar die Kritikfähigkeit fehlt. Das eine ist, den kaufmännischen Bereich eines Unternehmens bewusst schmal zu halten, weil dieser keine Erträge generiert, seine Patienten im Stich lassen, weil man beleidigt auf Kritik reagiert, ist eine ganz andere Sache.

Ich kann daher zumindest die Praxisführung überhaupt nicht empfehlen. Willkommen in der modernen Welt, Fr. Ernst. Wer sein Unternehmen bei Google anmeldet, darf nicht nur Lob erwarten, vor allen Dingen dann nicht, wenn er sich nicht entsprechend verhält.

Silke Schelhas (Geb. Intile)

Super Personal, alle, ich meine auch alle Mitarbeiter ein sehr erfahrenes Personal. Komme seit 2017 schon, kann diese Physio Praxis zu ? empfehlen.
Macht weiter so

Maxi Sengstock

Tolles Team, immer zuverlässig und Fachlich auf höhstem kompetent. Nächstes Mal wieder!

Linda E

Saubere Praxis und überwiegend freundliches Personal.
Leider blieben meine Beschwerden unverändert und es kam zu unregelmäßigen Terminen. Leider fehlte Personal für Krankheitsvertretung in meinem Fall. Konkrete Übungen wurden trotz Nachfrage nur wage bedient. Als deutlich wurde, dass keine Besserung eintritt, änderte sich leider nichts am Vorgehen. Angepasste Bewegung integrierte ich selbst.

Michael Numberger

Nach längerer Wartezeit, die absolut verständlich war. Haben wir einen Platz für Hausbesuche erhalten. Seit dem läuft alles sehr gut und wir können einfach nur ein herzliches Dankeschön sagen und hoffen auf eine lange Zusammenarbeit.

Gunda Broecker

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Kompetentes, hilfsbereites und super tolles Team. Sehr nette Therapeuten. Bei Fragen oder Problemen kann man die Leitung des Teams ansprechen. Mir wurde mit entsprechenden Berichten schon mehrmals geholfen in Bezug auf dringend erforderliche Hilfsmaßnahmen die sowohl mir als auch den Therapeuten die Arbeit etwas erleichtern soll.
Auch wenn es mit einigen Sachen noch nicht geklappt hat ohne die Unterstützung hätte ich überhaupt keine Chance das neue Pflegebett für meinen zu pflegenden Angehörigen überhaupt zu begründen.
Das jetzige ist kaputt und nicht mehr hilfreich. Selbst wenn es noch dauert bin ich Frau Ernst und ihrem Team sehr, sehr dankbar und hoffe auf weitere gute Zusammenarbeit.

Scott Sela

Ich bin sehr zufrieden. Ein wirklich kompetentes und freundliches Team. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt und kann die Praxis nur weiterempfehlen.